為進一步加強全國農(nóng)機質(zhì)量投訴監(jiān)督體系建設，依法規(guī)范做好農(nóng)機質(zhì)量投訴監(jiān)督工作，切實維護廣大農(nóng)機用戶及農(nóng)機企業(yè)的合法權(quán)益，9月24日至27日，2024年全國農(nóng)機投訴監(jiān)督與危機管理培訓班在廣西防城港市舉辦，農(nóng)業(yè)農(nóng)村部農(nóng)機化總站副站長徐振興出席開班儀式并講話，自治區(qū)農(nóng)機中心黨委書記、主任李鳳云，防城港市政協(xié)副主席林霞出席開班儀式并致辭。
 

　　徐振興在開班講話中指出，近年來各級農(nóng)機質(zhì)量投訴監(jiān)督機構(gòu)主動作為，農(nóng)機質(zhì)量投訴監(jiān)督工作成效顯著，一是農(nóng)機質(zhì)量投訴監(jiān)督機構(gòu)體系不斷完善。大多數(shù)省市縣明確了農(nóng)機質(zhì)量投訴監(jiān)督機構(gòu)職責，建立了管理制度，制定了工作流程，公布了服務熱線，形成了工作有人抓、投訴有人管、責任有人擔的工作局面，有力保障了投訴案件受理的時效性。二是農(nóng)機質(zhì)量投訴受理工作質(zhì)量不斷提升。各級農(nóng)機質(zhì)量投訴監(jiān)督機構(gòu)認真落實《農(nóng)業(yè)機械質(zhì)量投訴監(jiān)督管理辦法》的各項規(guī)定，努力做到事事有回應、件件有回聲，不斷提升農(nóng)機質(zhì)量投訴受理工作質(zhì)量和效能。三是全國“農(nóng)機 3•15”活動影響力不斷擴大。2019年以來，全國性的“農(nóng)機3·15”活動每年舉辦，規(guī)模不斷擴大、影響不斷提升，已成為農(nóng)機質(zhì)量投訴監(jiān)督的重要抓手和宣傳陣地。
 

　　徐振興強調(diào)，農(nóng)業(yè)機械化是加快推進農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化的重要支撐，各級農(nóng)機投訴監(jiān)督機構(gòu)要堅持服務大局，圍繞國家質(zhì)量強國、農(nóng)業(yè)強國戰(zhàn)略實施，圍繞推進農(nóng)業(yè)機械化和農(nóng)機裝備產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，進一步充分認識農(nóng)機質(zhì)量投訴監(jiān)督工作重要意義和作用，進一步健全農(nóng)機質(zhì)量投訴監(jiān)督制度和機制，進一步加強農(nóng)機質(zhì)量投訴監(jiān)督工作的宣傳和引導，推動各項工作取的新成效、再上新臺階。
 

　　李鳳云在致辭中指出，近年來，廣西狠抓農(nóng)機質(zhì)量投訴管理規(guī)范化建設，不斷健全自治區(qū)、市、縣三級農(nóng)機質(zhì)量投訴體系，持續(xù)強化政策宣傳，妥善處理了36起農(nóng)機質(zhì)量投訴案件，為農(nóng)民挽回經(jīng)濟損失252萬元，有力維護了消費者合法權(quán)益。
 

　　徐振興在培訓班上作題為《我國農(nóng)業(yè)機械發(fā)展形勢任務與思路措施》的專題輔導。培訓班還邀請了各地長期從事農(nóng)機質(zhì)量投訴監(jiān)督工作的專家學者圍繞《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法實施條例》、農(nóng)機質(zhì)量投訴法規(guī)政策與應用、農(nóng)機質(zhì)量投訴處理協(xié)調(diào)技巧等內(nèi)容進行授課。此外，全體學員就農(nóng)機質(zhì)量投訴監(jiān)督管理和體系建設等有關(guān)內(nèi)容進行研討交流。
 

　　全國各地農(nóng)機質(zhì)量投訴監(jiān)督工作機構(gòu)、農(nóng)機生產(chǎn)制造和經(jīng)銷企業(yè)相關(guān)人員等100余人參加培訓。