近日、四川省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳、山西省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳分別公布了2023年玉米收獲機質(zhì)量調(diào)查情況結(jié)果。調(diào)查都采取用戶滿意度評價的方法進行，由用戶對其使用的玉米收獲機安全性、可靠性、適用性以及售后服務(wù)狀況4項內(nèi)容分別進行滿意度評價。
 

　　四川省調(diào)查涉及山東金大豐機械有限公司、山東巨明機械有限公司、沃得農(nóng)機(沈陽)有限公司、克拉斯(山東)農(nóng)業(yè)機械有限公司、山東俊馳農(nóng)業(yè)裝備有限公司、吉林順昆電動車有限公司等6家企業(yè)生產(chǎn)的8個型號產(chǎn)品；山西省涉及山東金大豐機械有限公司、濰柴雷沃智慧農(nóng)業(yè)科技股份有限公司、山東巨明機械有限公司、襄垣縣仁達機電設(shè)備有限公司等4家企業(yè)生產(chǎn)的6個型號120個產(chǎn)品。
 

　　兩省調(diào)查結(jié)果綜合滿意指數(shù)均為滿意，四川省調(diào)查總體評分為81.25分，山西省用戶對玉米收獲機總體滿意度評價得分為75.57分。
 

 

山西
 

　　雖然多種型號的玉米收獲機質(zhì)量基本可以滿足農(nóng)業(yè)生產(chǎn)設(shè)計需要，但兩省在調(diào)查中分別發(fā)現(xiàn)部分玉米收獲機存在的問題。
 

　　四川：
 

　　安全性方面：主要表現(xiàn)為安全警示標(biāo)志缺失；機器上未見滅火器；存在安全隱患的改裝。
 

　　可靠性方面：主要表現(xiàn)為部分產(chǎn)品剝皮機構(gòu)易損壞、傳動鏈條易損壞等。
 

　　適用性方面：主要表現(xiàn)為部分產(chǎn)品收獲損失率偏高。
 

　　售后服務(wù)方面：主要表現(xiàn)為配件供應(yīng)能力不足、售后服務(wù)不及時。
 

　　山西：
 

　　安全性問題：主要表現(xiàn)為部分產(chǎn)品危險部位安全標(biāo)志缺失；安全防護部件拆卸情況比較突出，有60%的被調(diào)查機具存在傳動(運動)件或發(fā)熱部件防護罩被擅自拆卸的現(xiàn)象；加裝、改造產(chǎn)品部件現(xiàn)象較為普遍，有59.17%的被調(diào)查機具存在此種現(xiàn)象。
 

　　可靠性問題：本次調(diào)查共反映機械發(fā)生故障情況96臺次，故障主要集中在割臺系統(tǒng)、剝皮系統(tǒng)、行走底盤系統(tǒng)、傳動系統(tǒng)以及發(fā)動機系統(tǒng)等。其中致命故障1次，嚴重故障28次，占故障總數(shù)的29.17%。發(fā)動機故障表現(xiàn)在發(fā)動機拉缸、冒黑煙；割臺系統(tǒng)故障表現(xiàn)在撥禾鏈支架變形，引起撥禾鏈齒相互碰撞，鏈條損壞??；剝皮系統(tǒng)故障集中表現(xiàn)在剝皮輥、膠輥易損件的磨損、斷裂；行走底盤系統(tǒng)故障集中表現(xiàn)在邊減齒輪的問題。
 

　　適用性問題：主要表現(xiàn)在對倒伏玉米和不規(guī)則田塊邊緣的玉米收獲效果差，部分機型作業(yè)過程容易帶倒旁邊作物等。
 

　　售后服務(wù)問題：主要表現(xiàn)在，一是部分企業(yè)售后服務(wù)人員服務(wù)能力不夠強，對用戶反映的機具故障不能及時解決，維修技術(shù)有待提高；二是經(jīng)銷企業(yè)與生產(chǎn)企業(yè)的售后服務(wù)責(zé)任不明確，用戶需要售后服務(wù)時，存在推諉、拖延現(xiàn)象，態(tài)度不好，服務(wù)不及時，難以兌現(xiàn)服務(wù)承諾；三是三包期過后，用戶購買配件難、費用高，機械出現(xiàn)故障不能及時得到維修，嚴重影響作業(yè)。
 

　　最后，兩省均要求針對此次質(zhì)量調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的問題，相關(guān)企業(yè)要高度重視，認真總結(jié)分析，提出整改舉措并抓緊落實。
 

　　注：本文由農(nóng)機網(wǎng)(www.nongjx.com)整理發(fā)布，資料來源：山西省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳、四川省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳。